Obchodní podmínky
Provozovatel obchodu: Roman Sorokin
Sídlo: Chmelničky 299/12, 750 02 Bochoř
IČ: 73949191
E-mail: info@stylovepodlahy.cz
Telefon: +420 732 644 403
Bankovní spojení: Fio banka, číslo účtu 2400759488/2010
1. Všeobecná ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě stylovepodlahy.cz (dále jen „internetový obchod“). Upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou nebo na jejím základě, uzavřenou mezi provozovatelem uvedeným výše (dále jen „prodávající“) a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“). Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy, které obchodní podmínky neupravují, občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.), ve znění pozdějších předpisů. Je-li kupujícím podnikatel nebo právnická osoba, řídí se vztahy občanským zákoníkem a neuplatní se ustanovení o spotřebitelských smlouvách. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce. Kupní smlouvu prodávající archivuje v elektronické podobě a kupující ji obdrží e-mailem (potvrzení objednávky) a v podobě faktury.
1.2. Ustanovení týkající se zákonných práv spotřebitele (např. odstoupení od smlouvy dle § 1829 a násl. občanského zákoníku) se týkají pouze kupujícího v postavení spotřebitele. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky zveřejní na internetových stránkách www.stylovepodlahy.cz. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé za účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
1.3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Na obchodní podmínky je kupující před odesláním objednávky upozorněn. Jednotlivé technické kroky vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z objednávkového procesu; kupující může objednávku před odesláním zkontrolovat a opravit. Obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách, a kupující je tak může archivovat a reprodukovat.
2. Uzavření kupní smlouvy
2.1. Internetový obchod obsahuje zboží nabízené prodávajícím včetně cen. Ceny jsou uvedeny včetně DPH (je-li prodávající plátcem DPH) a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu, které jsou uvedeny v objednávce. U podlahových krytin je cena uvedena za 1 m²; zboží se prodává po celých baleních, není-li u výrobku uvedeno jinak. Nabídka a ceny platí po dobu, kdy jsou zobrazeny v internetovém obchodě, s výjimkou ustanovení 5.12.
2.2. Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře. Odeslaná objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Před odesláním může kupující zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky vložil, a opravit chyby vzniklé při jejich zadávání.
2.3. Po odeslání objednávky obdrží kupující e-mail o jejím přijetí. Tato zpráva je automatická a nepovažuje se za přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající objednávku potvrdí následnou e-mailovou zprávou. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, například písemně či telefonicky. Zboží prezentované v internetovém obchodě není návrhem na uzavření kupní smlouvy; ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2.4. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady na jejich použití (internetové připojení, telefonní hovory) si hradí kupující sám.
2.5. Údaje na již vystaveném daňovém dokladu (faktuře) lze měnit pouze v případě, že kupující zboží dosud nepřevzal a nezaplatil.
3. Platební podmínky a cena zboží
3.1. Platné ceny jsou ceny uvedené u zboží v okamžiku odeslání objednávky a potvrzené prodávajícím při potvrzení objednávky.
3.2. Prodávající je oprávněn požadovat před dodáním zboží zálohu až do výše 100 % ceny objednávky. Pokud je záloha požadována, vystaví prodávající zálohovou fakturu; zaplacená záloha se odečte na konečném daňovém dokladu.
Způsoby platby:
- bankovním převodem na účet Fio banka, číslo účtu 2400759488/2010,
- v hotovosti při převzetí zboží,
- na dobírku.
Způsoby platby dostupné pro konkrétní objednávku jsou uvedeny v objednávkovém formuláři.
3.3. Pokládka ani montáž zboží nejsou součástí kupní smlouvy. Odbornou pokládku lze objednat samostatně.
3.4. Spolu s kupní cenou je kupující povinen zaplatit náklady na balení a dodání zboží ve výši uvedené v objednávce. Není-li uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i náklady na dodání zboží.
3.5. Při bezhotovostní platbě je kupující povinen uvést variabilní symbol, kterým je číslo objednávky. Závazek kupujícího zaplatit je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.
3.6. Slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím nelze vzájemně kombinovat, není-li uvedeno jinak.
3.7. Na základě kupní smlouvy vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad – fakturu, kterou zašle spolu se zbožím nebo elektronicky. Prodávající je oprávněn pro fakturaci využít služeb třetí osoby, kterou k tomu zplnomocní. Tím není dotčeno právo kupujícího řešit veškeré záležitosti, včetně reklamací, přímo s prodávajícím.
4. Přeprava a dodání zboží
4.1. Zboží prodávající dodá podle dostupnosti a provozních možností v co nejkratším termínu, obvykle do 1–5 pracovních dnů. Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší; o tom bude kupující informován. Za splnění dodávky se považuje dodání zboží na adresu uvedenou v objednávce. Zásilka obsahuje dodací list, daňový doklad (fakturu) a návod nebo záruční list, pokud je výrobce k výrobku přikládá.
4.2. Dopravu zboží zajišťuje prodávající v rámci České republiky a Slovenské republiky. Způsob dopravy si kupující zvolí v objednávce; cena dopravy je uvedena v objednávce před jejím odesláním (viz článek 6.5).
4.3. Doporučujeme zásilku zkontrolovat bezprostředně při převzetí. Je-li obal poškozen nebo jiné okolnosti nasvědčují poškození zboží, doporučujeme zásilku nepřevzít, případně sepsat s dopravcem zápis o poškození. Sepsaný zápis usnadní vyřízení případné reklamace.
4.4. Podpisem přepravního listu kupující potvrzuje převzetí zásilky. Před podpisem proto pečlivě zkontrolujte obal zásilky.
4.5. Při osobním odběru zboží zaplaceného předem si prodávající vyhrazuje právo ověřit totožnost kupujícího nebo osoby pověřené převzetím zboží.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1. Storno objednávky ze strany kupujícího: kupující může objednávku zrušit kdykoli před odesláním zboží, a to bez jakéhokoli postihu, telefonicky na čísle +420 732 644 403 nebo e-mailem na info@stylovepodlahy.cz.
5.2. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, případně jeho poslední části, bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby.
5.3. Kupující, který nakupuje v rámci podnikatelské činnosti (uvede v objednávce IČ), nemá právo na odstoupení od smlouvy podle předchozího článku.
5.4. Od smlouvy nelze odstoupit zejména u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (např. podlahová krytina nařezaná z role na požadovaný rozměr) a v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
5.5. Odstoupení od smlouvy zašle kupující prodávajícímu do 14 dnů, například e-mailem na info@stylovepodlahy.cz. K odstoupení může využít vzorový formulář, který je přílohou těchto obchodních podmínek. Uvedení důvodu není nutné; pro usnadnění doporučujeme uvést číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu pro vrácení peněz. Prodávající přijetí odstoupení bez zbytečného odkladu potvrdí a sdělí adresu, na kterou má být zboží vráceno.
5.6. Kupující je povinen zboží vrátit prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nikoli na dobírku. Zboží by mělo být vráceno kompletní, nepoškozené a nejlépe v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
5.7. Prodávající vrátí kupujícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něj přijal, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak. Nabízel-li prodávající více způsobů dodání, vrátí náklady ve výši nejlevnějšího z nich. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.
5.8. Je-li vrácené zboží poškozeno nebo jeví známky opotřebení nad rámec nakládání nutného k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi, je prodávající oprávněn uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej proti vracené částce.
5.9. Je-li se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že při odstoupení od kupní smlouvy pozbývá účinnosti a kupující je povinen vrátit spolu se zbožím i dárek.
5.10. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, nemůže-li zboží zajistit řádně a včas. O této situaci kupujícího neprodleně informuje e-mailem nebo telefonicky.
5.11. Kupující bere na vědomí, že barevné odstíny a struktura dekorů se mohou od fotografií v internetovém obchodě mírně lišit v závislosti na nastavení zobrazovacího zařízení.
5.12. Storno ze strany prodávajícího: prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část, pokud se zboží již nevyrábí nebo nedodává, pokud se výrazně změnila cena dodavatele zboží, nebo v případě zjevné chyby v ceně (např. cena zjevně nižší, než je u daného druhu zboží obvyklé, chybně uvedené číslice). V takovém případě prodávající kupujícího neprodleně kontaktuje. Již zaplacenou částku vrátí kupujícímu nejpozději do 14 dnů od zrušení objednávky.
6. Doručování zboží
6.1. Prodávající dodá zboží nejpozději do 15 dnů od potvrzení objednávky, není-li u zboží uvedena jiná dodací lhůta. Zboží označené „skladem“ odešle prodávající zpravidla do dvou pracovních dnů. Kupující je povinen zboží převzít.
6.2. Doklady ke zboží (zejména doklad o koupi) předá prodávající kupujícímu se zbožím, nejpozději do dvou dnů od jeho převzetí.
6.3. Nepřevezme-li kupující zboží v dohodnuté době, je povinen zaplatit poplatek za uskladnění ve výši 10 Kč za každý den prodlení, nejvýše 300 Kč. Prodávající je oprávněn po prokazatelném upozornění kupujícího e-mailem a uplynutí nové přiměřené lhůty k převzetí zboží prodat; náklady na uskladnění a na marné doručení je oprávněn započíst na výtěžek prodeje.
6.4. U objednávky nad 10 000 Kč, jejíž zboží není skladem, si prodávající vyhrazuje právo požadovat zálohu. Na zálohu vystaví zálohovou fakturu; doplatek se uhradí zvoleným způsobem platby.
6.5. Cena dopravy se řídí zvoleným způsobem dopravy a je vždy uvedena v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky.
6.6. Při objednávce nad 4 990 Kč vč. DPH je doprava po České republice zdarma.
7. Práva z vadného plnění
7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakosti a dalším vlastnostem, je vhodné k účelu, pro který je kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.
7.2. Kupující, který je spotřebitelem, může vytknout vadu, která se na zboží projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Prodávající není povinen nároku vyhovět, prokáže-li, že kupující o vadě před převzetím věděl nebo ji sám způsobil.
7.3. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění dodáním nového zboží bez vady nebo opravou, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud prodávající vadu neodstraní nebo ji odmítl odstranit, pokud se vada projeví opakovaně, pokud je vada podstatným porušením smlouvy, nebo je-li zřejmé z prohlášení prodávajícího či z okolností, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího. Pro nevýznamnou vadu nelze od smlouvy odstoupit.
7.4. U zboží prodávaného za nižší cenu prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávnou pokládkou nebo nedodržením pokynů výrobce k pokládce, použití a údržbě.
7.5. Vady zjevné při převzetí (např. poškození obalu nebo zboží při přepravě, nesprávné množství či dekor) doporučujeme oznámit bez zbytečného odkladu, nejlépe před pokládkou. Pokládkou zboží se zjevnou vadou může být ztíženo posouzení reklamace.
8. Vyřízení reklamace
8.1. Reklamaci uplatní kupující u prodávajícího bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to e-mailem na info@stylovepodlahy.cz, telefonicky nebo písemně. Uvede své kontaktní údaje, popis vady (nejlépe s fotografiemi) a požadovaný způsob vyřízení.
8.2. Kupující je povinen prokázat koupi zboží, nejlépe dokladem o koupi. Zboží zasílané k reklamaci by mělo být vhodně zabaleno, čisté a kompletní.
8.3. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požaduje. Reklamaci včetně odstranění vady prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. O vyřízení reklamace prodávající kupujícího informuje e-mailem nebo telefonicky a vydá mu potvrzení o datu a způsobu vyřízení.
8.4. U oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Zpracování osobních údajů se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.
9.2. Osobní údaje kupujícího (jméno a příjmení, adresa, e-mail, telefon, u podnikatelů IČ a DIČ) zpracovává prodávající za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy a plnění zákonných povinností. Obchodní sdělení zasílá prodávající pouze kupujícím, kteří k tomu udělili souhlas nebo jsou jeho zákazníky (§ 7 zákona č. 480/2004 Sb.); zasílání lze kdykoli odmítnout.
9.3. Internetový obchod používá soubory cookies nezbytné pro fungování košíku a objednávky.
10. Řešení sporů
10.1. Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy České republiky.
10.2. Kupující, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web adr.coi.cz. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo u prodávajícího poprvé, a to pouze tehdy, nepodařilo-li se spor vyřešit přímo s prodávajícím.
10.3. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
11. Slevové kódy a dárky
11.1. Prodávající si vyhrazuje právo nedodat objednávky, v nichž jeden kupující opakovaně (více než 3×) využívá stejný slevový kód časově omezené akce.
11.2. Prodávající si vyhrazuje právo dárek změnit a akci ukončit nebo prodloužit. Na původní dárek nevzniká nárok. Slevové kódy nelze kombinovat, není-li uvedeno jinak.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Spotřebitelem se rozumí člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
12.2. Záležitosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem, zákonem o ochraně spotřebitele a dalšími právními předpisy České republiky.
12.3. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí místo něj ustanovení, jehož smysl se mu co nejvíce přibližuje. Platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.
12.4. Objednávky přijímá internetový obchod 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Za výpadek informačního systému nebo zásah vyšší moci prodávající neodpovídá.
12.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 12. 11. 2026.
Příloha – vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte a zašlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát: Roman Sorokin, Chmelničky 299/12, 750 02 Bochoř, IČ 73949191, e-mail: info@stylovepodlahy.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: …………………………………
Číslo objednávky: …………………… Datum objednání / převzetí: ……………………
Jméno a příjmení: ……………………………………………
Adresa: ……………………………………………
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: ……………………………
E-mail, telefon: ……………………………………………
Datum: …………………… Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………